Betrieb
Wir stellen den optimalen kontinuierlichen Betrieb sicher, damit Sie sich auf die Zukunft des Projektes konzentrieren können.
Unsere Zutaten
Hosting
Kostengünstiger Betrieb gemäss Vereinbarung, vorzugsweise mit platform.sh und integriert in unsere Update-Automatisierung.
Dokumentation
Die komplette Primer-Dokumentation um selbständig Aufgaben zu erledigen.
Garantie
Behebung von Fehlern der Primer-Standardfunktionalität.
Mit Wartungsvertrag
Sicherheits-Updates
Kritische Updates werden von uns sofort automatisiert eingespielt.
Upgrades
In regelmässigen Abständen aktualisieren wir alle Instanzen und Sie erhalten auch die neusten Funktionen.
Staging-Umgebung
Sie Testen Upgrades auf einer Staging-Umgebung und geben sie frei zum Release.
Bugfixing
Wir beheben aufkommende Fehler, z.B. auch Probleme mit neuen populären Browsern.
Mit Service Level Agreement (SLA)
Die konkreten Leistungen variieren je nach vereinbartem Service Level.
Aktives Monitoring
Überwachtung der individuellen Instanz und proaktive Intervention.
Support
Persönliche Beantwortung von Anfragen z.B. via Tickets, Mail oder Telefon.
Bugfixing
Falls nötig, Fehlerbehebung an Ihrer individuellen Applikation.
Optimierungen
Nach Bedarf, z.B. Verbesserung der Leistung der individuellen Applikation.
Dokumentation
Nachführen der individuellen Dokumentation bei Anpassungen.